Дополнительной настройки сторонних сервисов для работы приложения не требуется, достаточно установить его в магазине приложений МойСклад. Сразу после этого в документах в МоемСкладе появляется виджет с кнопками для открытия чатов WhatsApp, Telegram и Viber:
Отправка сообщений происходит с того номера, под которым в данный момент выполнен вход в приложение. Соответственно, нам необходимо авторизироваться под нужным номером во всех мессенджеры, из которых мы планируем писать клиентам.
Сделать это можно с помощью QR-кода или по номеру телефона:
Ссылки для авторизации:
WhatsApp - https://web.whatsapp.com/
Telegram - https://web.telegram.org/k/
Viber - https://account.viber.com/ru/login
Если мы планируем использовать шаблоны для общения с контрагентами, необходимо эти шаблоны настроить.
Настройка и создание шаблонов.
Переходим в приложение "Написать" в МоемСкладе:
Переходим на вкладку "Шаблоны" (п.1 на скриншоте). В приложение уже добавлены некоторые шаблоны, такие как "Состав заказа" и "Обращение по имени" (п.2).
Для создания собственного шаблона нажимаем кнопку "Шаблон" (п.3).
Открывается редактор шаблонов.
Здесь мы указываем название шаблона (п.1), выбираем разделы МоегоСклада, в которых этот шаблон будет доступен (п.2) и прописываем текст сообщения (п.3).
В тексте шаблона мы можем использовать данные из документов МоегоСклада, например указать планируемую дату отгрузки или обратиться к контрагенту по имени. Это делается с помощью языка шаблонов Liquid, подробнее: Язык шаблонов Liquid.
Примеры таких шаблонов можно посмотреть в разделе Примеры шаблонов.
Обратите внимание, что номер телефона, на который будут отправляться сообщения, берется из основного поля "Телефон" в карточке Контрагента. Убедитесь, что у вас заполнено это поле.
На этом настройка завершена, приложение готово к работе.
Подробнее о том, как работает приложение: Как работает "Написать WhatsApp Telegram Viber".